深受用户关注的DeepSeek开放平台近日发布了针对服务中断的道歉及补偿方案。具体情况如下：在2026年10月15日，北京时间8:11至13:04，我们的服务系统发生了故障，导致该期间内API服务无法正常运作。对于给各位用户带来的不便，我们深感歉意。

为了迅速应对这一突发事件，我们已第一时间开展了对服务稳定性进行全面的排查与整改工作，彻底审视系统内部的所有环节，以剥离任何可能的单点依赖，力求坚决避免未来再次出现此类问题。

为回馈您的理解与支持，我们将按照您在10月8日至10月14日这七日内的消费金额，以赠金形式全额返还至您的账户。赠金将自动到账，而在API计费时，系统将优先从您的赠金账户中扣除。 乐玩lewin

我们再次对此次故障所带来的影响表示歉意，并衷心感谢您对DeepSeek一如既往的信任与支持。